maihiro ist Spezialist für CRM und Business Analytics

maihiro ist Spezialist für CRM und Business Analytics. So verschieden unsere Kunden, ihre Ziele und Branchen auch sind: Ihre Erfolge erfordern einen starken Vertrieb und eine kundenorientierte Steuerung.

Als CRM-Beratung begleiten wir unsere Kunden in Marketing, Vertrieb und Service durchgängig von der Strategie über die Prozessgestaltung bis zur Implementierung und Betriebsführung.

Wir machen Ihren Vertrieb besser!

CRM auf den Punkt gebracht

Ob in der Geschäftsführung, im Controlling, als Verantwortlicher für
Vertrieb, Marketing, Service oder IT: Wir freuen uns auf Ihre Fragen.

„Wie verankere ich eine kundenorientierte Strategie im Unternehmen?”
„Wie erhalten wir mehr Sicherheit in unserem Forecast?”
„Gibt es Best Practices für unseren Opportunity Management-Prozess?”
„Können wir mit CRM Kosten und Nutzen unserer Kampagnen messen?”
„Welche Contact-Center-Lösungen bieten Sie an?”
„Wie optimieren wir unsere Datenqualität?”

maiConnect Groupware-Integration

Projektziel
Engelhard Arzneimittel setzt darauf, sein SAP CRM-System mit Microsoft Exchange zu integrieren. Termine und Aufgaben aus SAP CRM sollen dem Vertrieb jederzeit über Outlook, auch auf mobilen Endgeräten wie z.B. BlackBerry oder iPhone, zur Verfügung stehen.

Highlights
maiConnect Groupware stellt sicher, dass wichtige Kundeninformationen wie Besuchsberichte und Kundeninformationsblätter zeitgesteuert und unabhängig vom Arbeitsplatz aktualisiert werden können.

Mit der von maihiro entwickelten Groupware-Integration gelingt es Engelhard Arzneimittel, den Vertrieb optimal zu unterstützen und die Mitarbeiterkalender über Systemgrenzen hinweg synchron zu halten.

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Mit Design Thinking Herausforderungen kreativ lösen und Kundenbedürfnisse besser verstehen

Wie erschafft man neue, sinnvolle und innovative Lösungen abseits klassischer Muster? Ein Ansatz ist die Methode des Design Thinkings, bei dem nicht, wie sonst üblich, auf klassische Lösungskonzepte zurückgegriffen wird. Ziel ist es, eine Umstrukturierung des Denkens mit Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen des Unternehmens in einem Prozess aus Verstehen, Ideenfinden und Lernen zu erarbeiten. So wird ein neues Konzept entwickelt, wobei auch gerne unkonventionelle Wege gegangen werden. Mit Flipcharts, Post-It’s, Scheren und Buntstiften –...
Martina Saller

CRM-Beratungshaus maihiro lädt zur maiExpo am 5. März 2015

Ismaning bei München, den 22. Januar 2015   – Unter dem Motto „360º erleben – Customer Experience heute und morgen“ laden die CRM-Spezialisten von maihiro am 5. März zur maiExpo nach München in den Mercedes Tower ein. Namhafte Unternehmen, wie die August Storck AG und Red Bull Media House stellen ihre Projekte vor und berichten über ihre Erfahrungen bei der Prozessoptimierung und dem Einsatz von CRM. Ergänzt wird die Veranstaltung durch eine Vorstellung des CRM-Angebotes von SAP sowie einen Vortrag des bekannten Marktanalysten P.A.C.. Ein besonderes Highlight ist zudem der Querdenker-Vortrag von Johannes Warth. Das Motto der maiExpo spiegelt sich in der außergewöhnlichen Location wider: Hoch über den Dächern mit einem spektakulären 360º Panoramablick über München lädt maihiro...